{"id":2105,"date":"2021-03-24T07:25:45","date_gmt":"2021-03-24T07:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/nuss\/?page_id=235"},"modified":"2026-02-14T04:01:10","modified_gmt":"2026-02-14T04:01:10","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chimelongoceankingdom.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t

FAQ<\/h4>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t
<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Questions et r\u00e9ponses<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\ud83c\udfaf <\/span>G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s et logistique<\/span><\/strong><\/h3>
  1. Quels sont les horaires d'ouverture ?<\/span><\/strong>
    Heures normales : <\/span>10h00 \u2013 21h00<\/span><\/strong> (tous les jours). Pendant les p\u00e9riodes de forte affluence (par exemple, le d\u00e9fil\u00e9 de printemps\u00a0: du 15\u00a0mars au 30\u00a0avril\u00a02026), les horaires peuvent \u00eatre prolong\u00e9s. <\/span>22h00<\/span><\/strong>. Le feu d'artifice commence \u00e0 <\/span>19h30<\/span><\/strong>.<\/span><\/li>
  2. Comment puis-je m'y rendre depuis le centre-ville de Zhuhai ou de Macao\u00a0?<\/span><\/strong>
    • \u2705 <\/span>Depuis la gare routi\u00e8re de Zhuhai<\/span><\/strong>Prenez le bus K11 (~60 min, 3 \u00a5) <\/span><\/li>
    • \u2705 <\/span>Depuis le terminal ferry du port ext\u00e9rieur de Macao<\/span><\/strong>: Ferry vers le port de Zhuhai Jiuzhou \u2192 Taxi\/Didi (~40 min, 80-120 \u00a5) <\/span><\/li>
    • \u2705 <\/span>Depuis l'a\u00e9roport international de Hong Kong<\/span><\/strong>: Airport Express + Ligne 11 du m\u00e9tro jusqu'\u00e0 la station Hengqin \u2192 Bus K11 (\u22481,5 h) <\/span><\/li>
    • \u2705 <\/span>Transfert priv\u00e9<\/span><\/strong>R\u00e9servez via Trip.com\/Klook (150\u2013220 \u00a5, porte \u00e0 porte)<\/span><\/li><\/ul><\/li>
    • Y a-t-il un parking ? Quel est le prix ?<\/span><\/strong>
      Oui - <\/span>lots souterrains et de surface<\/span><\/strong> pr\u00e8s de l'entr\u00e9e principale. <\/span>
      • Voitures : 20 \u00a5\/heure (max. 100 \u00a5\/jour) <\/span><\/li>
      • Bornes de recharge pour v\u00e9hicules \u00e9lectriques disponibles <\/span><\/li>
      • Conseil de pro<\/span><\/em>Arrivez avant 9h30 pour vous assurer des places au premier rang.<\/span><\/li><\/ul><\/li>
      • Ai-je besoin d'une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 pour entrer ?<\/span><\/strong>
        Oui. Tous les invit\u00e9s doivent pr\u00e9senter <\/span>pi\u00e8ce d'identit\u00e9 valide d\u00e9livr\u00e9e par le gouvernement<\/span><\/strong> (Passeport pour les \u00e9trangers, carte d'identit\u00e9 chinoise pour les locaux) pour la v\u00e9rification des billets et la num\u00e9risation des billets \u00e9lectroniques.<\/span><\/li>
      • Puis-je apporter de la nourriture ou des boissons ?<\/span><\/strong>
        Les aliments et boissons provenant de l'ext\u00e9rieur sont <\/span>non autoris\u00e9<\/span><\/strong>, sauf pour : <\/span>
        • aliments pour b\u00e9b\u00e9s\/lait infantile <\/span><\/li>
        • N\u00e9cessit\u00e9 m\u00e9dicale (avec justificatif) <\/span><\/li>
        • Bouteilles d'eau r\u00e9utilisables (stations de remplissage gratuites dans tout le parc)<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ol>
          \u00a0<\/div>
          <\/div>
          \u00a0<\/div>

          \ud83c\udf9f\ufe0f <\/span>Billetterie et r\u00e9servation<\/span><\/strong><\/h3>
          1. Quelle est la meilleure plateforme pour r\u00e9server des billets ?<\/span><\/strong>
            Voyage.com<\/span><\/strong> et <\/span>Klook<\/span><\/strong> sont les plus fiables pour les voyageurs internationaux. Les deux offrent\u00a0: <\/span>
            • Billets \u00e9lectroniques (code QR sur t\u00e9l\u00e9phone) <\/span><\/li>
            • Annulation flexible (g\u00e9n\u00e9ralement 24 \u00e0 48 heures \u00e0 l'avance) <\/span><\/li>
            • Forfaits (parc + h\u00f4tel + spectacles)<\/span>
              \u26a0\ufe0f \u00c9vitez les revendeurs tiers \u2013 les billets contrefaits sont courants.<\/span><\/li><\/ul><\/li>
            • Combien co\u00fbtent les billets (2026) ?<\/span><\/strong>
              • Adulte (12 ans et plus) : <\/span>395\u2013460 \u00a5<\/span><\/strong> (Tarifs saisonniers ; printemps = plus \u00e9lev\u00e9s) <\/span><\/li>
              • Enfant (3\u201311 ans, 1,0\u20131,4 m) : <\/span>295\u2013330 \u00a5<\/span><\/strong><\/li>
              • Senior (65 ans et plus) : <\/span>295\u2013330 \u00a5<\/span><\/strong><\/li>
              • Nourrisson (<1,0m ou <3 ans) : <\/span>Gratuit<\/span><\/strong>
                Option VIP Fast-Track<\/span><\/em>: +120\u2013180 \u00a5<\/span><\/li><\/ul><\/li>
              • Existe-t-il des billets combin\u00e9s pour le spectacle du Chimelong Theater\u00a0?<\/span><\/strong>
                Oui ! Klook\/Trip.com vend <\/span>\u201cForfaits \u201d Parc + Spectacle Chimelong \u00bb<\/span><\/strong> (580\u2013680 \u00a5 au total), soit une \u00e9conomie d'environ 80 \u00a5 par rapport \u00e0 l'achat s\u00e9par\u00e9. Le spectacle a lieu au <\/span>Th\u00e9\u00e2tre Chimelong \u00e0 Zhuhai<\/span><\/strong> (\u00e0 10 minutes en voiture du parc).<\/span><\/li>
              • Puis-je rentrer dans le parc apr\u00e8s en \u00eatre sorti ?<\/span><\/strong>
                Non, entr\u00e9e unique. Votre billet est invalid\u00e9 d\u00e8s votre sortie. Pr\u00e9voyez vos repas sur place ou utilisez les casiers pour vos effets personnels.<\/span><\/li>
              • Les billets incluent-ils le d\u00e9fil\u00e9 de printemps et le feu d'artifice\u00a0?<\/span><\/strong>
                \u2705 Oui \u2014 les deux le sont <\/span>inclus dans l'entr\u00e9e standard<\/span><\/strong> Durant la saison printani\u00e8re (du 15 mars au 30 avril 2026). Sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/li><\/ol>
                \u00a0<\/div>
                <\/div>
                \u00a0<\/div>

                \ud83d\udc2c <\/span>Attractions et spectacles<\/span><\/strong><\/h3>
                1. Quelle est l'attraction incontournable ?<\/span><\/strong>
                  Plus de 90% d'\u00e9valuateurs citent le <\/span>Aquarium des requins-baleines<\/span><\/strong> \u2014 et notamment le tunnel sous-marin \u00e0 360\u00b0. Arrivez \u00e0 <\/span>9h30<\/span><\/strong> pour les foules minimales.<\/span><\/li>
                2. Les b\u00e9b\u00e9s orques sont-ils vraiment \u00e0 bord du vaisseau spatial Chimelong ?<\/span><\/strong>
                  Oui ! Au printemps 2026, <\/span>Vaisseau spatial Chimelong<\/span><\/strong> (Un bassin flottant amarr\u00e9 \u00e0 Oceanic Bay) accueille des b\u00e9b\u00e9s orques sauv\u00e9s, visibles sous surveillance. L'acc\u00e8s n\u00e9cessite <\/span>r\u00e9servation \u00e0 l'avance<\/span><\/strong> (via l'application du parc ou le forfait VIP).<\/span><\/li>
                3. Quelles s\u00e9ries m\u00e9ritent d'\u00eatre regard\u00e9es en priorit\u00e9 ?<\/span><\/strong>
                  Les 3 premiers selon les avis des clients\u00a0: <\/span>
                  1. Symphonie de l'oc\u00e9an<\/span><\/strong> (Soir\u00e9e, 20h) \u2014 \u00c9cran d'eau + lasers + orchestre en direct <\/span><\/li>
                  2. Th\u00e9\u00e2tre Dolphin<\/span><\/strong> (11 h et 15 h) \u2014 interactif et \u00e9ducatif <\/span><\/li>
                  3. D\u00e9fil\u00e9 lumineux du Royaume de l'Oc\u00e9an<\/span><\/strong> (19h00 avant le feu d'artifice)<\/span><\/li><\/ol>
                    \u00a0<\/div><\/li>
                  4. Le man\u00e8ge Pieuvre est-il adapt\u00e9 aux tout-petits\u00a0?<\/span><\/strong>
                    Oui \u2014 rotation douce, faible hauteur (1,2 m max.) et tentacules bioluminescentes raviront les enfants d\u00e8s 2 ans. Acc\u00e8s poussette possible.<\/span><\/li>
                  5. Existe-t-il des restrictions de taille pour les attractions ?<\/span><\/strong>
                    Oui. Exemples cl\u00e9s\u00a0: <\/span>
                    • Dessous de verre perroquet : <\/span>\u22651,2 m<\/span><\/strong><\/li>
                    • Tour de chute libre de la for\u00eat tropicale : <\/span>\u22651,3 m<\/span><\/strong><\/li>
                    • Montagnes russes pingouins : <\/span>\u22651,1 m<\/span><\/strong>
                      Consultez l'application officielle ou les panneaux d'entr\u00e9e des attractions.<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ol>
                      \u00a0<\/div>
                      <\/div>
                      \u00a0<\/div>

                      \ud83c\udf38 <\/span>\u00c9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux du printemps 2026<\/span><\/strong><\/h3>
                      1. Qu\u2019est-ce que le \u201c Festival du Chouchoutage \u201d ?<\/span><\/strong>
                        Un programme exclusif du printemps au <\/span>quatre h\u00f4tels \u00e0 th\u00e8me<\/span><\/strong>: <\/span>
                        • H\u00f4tel Ocean Kingdom <\/span><\/li>
                        • H\u00f4tel des ours polaires <\/span><\/li>
                        • H\u00f4tel Rainforest <\/span><\/li>
                        • H\u00f4tel Dolphin<\/span>
                          Les avantages comprennent : une d\u00e9coration de chambre \u00e0 th\u00e8me, des boissons florales de bienvenue au sel marin, un acc\u00e8s prioritaire au d\u00e9fil\u00e9 et des ateliers \u00e9cologiques gratuits (par exemple, \u201c Fabriquer une bombe \u00e0 graines de corail \u201d).<\/span><\/li><\/ul><\/li>
                        • Quand a lieu le d\u00e9fil\u00e9 du printemps ?<\/span><\/strong>
                          Tous les jours \u00e0 <\/span>12h30<\/span><\/strong>, en cours d'ex\u00e9cution <\/span>15 mars \u2013 30 avril 2026<\/span><\/strong>. Meilleur point de vue\u00a0: promenade centrale pr\u00e8s de l\u2019aquarium des requins-baleines (arriver avant midi).<\/span><\/li>
                        • Ai-je besoin d'un billet s\u00e9par\u00e9 pour le feu d'artifice romantique\u00a0?<\/span><\/strong>
                          Non \u2014 inclus dans le prix d'entr\u00e9e du parc. Zones d'observation\u00a0: pelouse d'Oceanic Bay (gratuite) ou places r\u00e9serv\u00e9es premium (50\u00a0\u00a5 suppl\u00e9mentaires via Klook).<\/span><\/li>
                        • Puis-je rencontrer des sir\u00e8nes ?<\/span><\/strong>
                          Oui ! Au printemps, <\/span>\u201c Exp\u00e9rience Princesse Sir\u00e8ne \u201d<\/span><\/strong> courses \u00e0 Tide Pools & Sea Bird Paradise : <\/span>
                          • S\u00e9ances photo avec les artistes costum\u00e9s <\/span><\/li>
                          • Spectacles de bulles sous-marines (11h30 et 16h30) <\/span><\/li>
                          • Limit\u00e9 \u00e0 20 invit\u00e9s par session \u2014 inscrivez-vous rapidement au service \u00e0 la client\u00e8le.<\/span><\/li><\/ul><\/li>
                          • Une assistance en anglais est-elle disponible\u00a0?<\/span><\/strong>
                            \u2705 Oui \u2014 toute la signal\u00e9tique est bilingue (chinois + anglais).<\/span>
                            \u2705 Le personnel des principales attractions touristiques parle un anglais de base.<\/span>
                            \u2705 L'application officielle poss\u00e8de une interface en anglais.<\/span>
                            \u2705 Guides audio disponibles \u00e0 la location (30 \u00a5, incluant 8 langues).<\/span><\/li><\/ol>
                            \u00a0<\/div>
                            <\/div>
                            \u00a0<\/div>

                            \ud83d\udca1 Conseils bonus de nos visiteurs r\u00e9guliers\u00a0:<\/span><\/h3>
                            • \ud83d\udcf1 T\u00e9l\u00e9chargez l'application <\/span>\u201capplication \u201d Chimelong Ocean Kingdom \u00bb<\/span><\/strong> avant<\/span><\/em> Arriv\u00e9e \u2014 temps d'attente en temps r\u00e9el, cartes en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et acc\u00e8s prioritaire par code QR.<\/span><\/li>
                            • \ud83e\uddf3 Utilisez les casiers (20\u201340 \u00a5\/jour) pr\u00e8s des entr\u00e9es \u2014 vous \u00e9conomiserez le poids de votre marche.<\/span><\/li>
                            • \u2615 Des stations de tisane gratuites sont cach\u00e9es derri\u00e8re les montagnes russes Penguin Coaster et Otter's Den.<\/span><\/li>
                            • \ud83d\udcf8 Les zones \u201c Hidden Current \u201d (renseignez-vous aupr\u00e8s du personnel) offrent des d\u00e9cors photo uniques avec des projections de donn\u00e9es oc\u00e9aniques en temps r\u00e9el.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              Below, you will find a list of the questions most frequently asked by our guests. FAQ’S Questions & Answers \ud83c\udfaf General & Logistics What are the opening hours?Standard hours: 10:00 AM \u2013 9:00 PM (daily). During peak seasons (e.g., Spring Parade: March 15\u2013April 30, 2026), hours may extend to 10:00 PM. Fireworks show starts at […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2105","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chimelongoceankingdom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/chimelongoceankingdom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/chimelongoceankingdom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chimelongoceankingdom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chimelongoceankingdom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2105"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/chimelongoceankingdom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chimelongoceankingdom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}