자주 묻는 질문(FAQ)

아래는 저희 호텔 투숙객 여러분께서 가장 자주 묻는 질문 목록입니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

질문과 답변

🎯 일반 및 물류

  1. 영업시간은 어떻게 되나요?
    정규 근무 시간: 오전 10시 – 오후 9시 (매일). 성수기(예: 봄 퍼레이드: 2026년 3월 15일~4월 30일)에는 운영 시간이 연장될 수 있습니다. 오후 10시. 불꽃놀이는 다음 시간에 시작됩니다. 오후 7시 30분.
  2. 주하이 시내 또는 마카오에서 그곳까지 어떻게 가나요?
    • 주하이 버스 터미널에서 출발K11번 버스를 타세요 (~60분 소요, 요금 3엔).
    • 마카오 외항 페리 터미널에서 출발: 주하이 구주항 페리 → 택시/디디 (약 40분, 80~120엔)
    • 홍콩 국제공항에서 출발공항철도 + 지하철 11호선 헝친역 하차 → K11번 버스 (약 1시간 30분 소요)
    • 개인 차량 이동트립닷컴/클룩을 통해 예약하세요 (배송비 150~220엔, 택배 포함).
  3. 주차장이 있나요? 주차 요금은 얼마인가요?
    예 - 지하 및 지상 주차장 정문 근처.
    • 차량: 시간당 20엔 (하루 최대 100엔)
    • 전기차 충전소 이용 가능
    • 꿀팁앞줄 자리를 확보하려면 오전 9시 30분 전에 도착하세요.
  4. 입장하려면 신분증이 필요한가요?
    네. 모든 손님은 참석하셔야 합니다. 유효한 정부 발행 신분증 (외국인은 여권, 현지인은 중국 신분증)을 제시하여 티켓 확인 및 전자 티켓 스캔을 진행해야 합니다.
  5. 음식이나 음료를 가져와도 되나요?
    외부 음식/음료는 반입 금지입니다. 허용되지 않음, 단, 예외는 다음과 같습니다.
    • 이유식/분유
    • 의학적 필요성 (증빙 서류 첨부)
    • 재사용 가능한 물병 (공원 곳곳에 무료 물 보충소가 있습니다)
 

 

🎟️ 티켓 및 예약

  1. 티켓 예매에 가장 좋은 플랫폼은 무엇인가요?
    트립닷컴 그리고 클룩 해외 여행객들에게 가장 신뢰받는 서비스입니다. 두 서비스 모두 다음과 같은 기능을 제공합니다.
    • 전자 티켓 (휴대폰의 QR 코드)
    • 유연한 취소 정책 (일반적으로 예약 24~48시간 전)
    • 패키지 상품 (공원 + 호텔 + 공연)
      ⚠️ 제3자 판매업체를 이용하지 마세요. 위조 티켓이 흔합니다.
  2. 티켓 가격은 얼마인가요(2026년 기준)?
    • 성인(12세 이상): 395~460엔 (계절별 가격 적용; 봄철 가격 상승)
    • 어린이(3~11세, 1.0~1.4개월): 295~330엔
    • 고령자(65세 이상): 295~330엔
    • 유아(생후 1개월 미만 또는 3세 미만): 무료
      VIP 패스트 트랙 추가 옵션: +¥120–180
  3. 치멜롱 극장 공연이 포함된 콤보 티켓이 있나요?
    네! 클룩/트립닷컴에서 판매합니다. “"파크 + 치멜롱 쇼" 패키지 (총 580~680엔), 개별 구매 시보다 약 80엔 절약 가능. 전시회는 다음 장소에서 개최됩니다. 주하이 치멜롱 극장 (공원에서 차로 10분 거리).
  4. 공원을 나갔다가 다시 들어갈 수 있나요?
    아니요, 1인 입장만 가능합니다. 한 번 나가면 입장권은 무효가 됩니다. 식사는 내부에서 하시고, 개인 물품은 사물함을 이용해 주세요.
  5. 티켓에 봄 퍼레이드와 불꽃놀이가 포함되어 있나요?
    ✅ 네, 둘 다 맞습니다. 일반 입장료에 포함됨 봄 시즌(2026년 3월 15일~4월 30일) 동안에는 추가 요금이 없습니다.
 

 

🐬 볼거리 및 쇼

  1. 꼭 봐야 할 명소는 무엇인가요?
    90% 이상의 리뷰어들이 다음과 같이 언급했습니다. 고래상어 수족관 — 특히 360도 수중 터널이 그렇습니다. 도착지: 오전 9시 30분 사람이 붐비지 않는 곳에.
  2. 치멜롱 우주선에는 정말로 새끼 범고래들이 타고 있는 건가요?
    네! 2026년 봄에 치멜롱 우주선 (오세아닉 베이에 정박한 해상 전시관)에서는 구조된 새끼 범고래들을 전문가의 감독 하에 관람할 수 있습니다. 입장하려면 다음 조건을 충족해야 합니다. 사전 예약 (공원 앱 또는 VIP 패키지를 통해).
  3. 어떤 프로그램을 우선적으로 봐야 할까요?
    고객 평점 기준 상위 3개:
    1. 바다의 심포니 (저녁 8시) — 워터스크린 + 레이저 + 라이브 오케스트라
    2. 돌핀 극장 (오전 11시 및 오후 3시) — 참여형 교육 프로그램
    3. 오션 킹덤 저니 오브 라이츠 퍼레이드 (오후 7시 불꽃놀이 전)
     
  4. 문어 회전목마는 유아에게 적합한가요?
    네, 부드러운 회전, 낮은 높이(최대 1.2m), 그리고 생물 발광하는 촉수는 2세 이상 어린이들에게 즐거움을 선사합니다. 유모차 출입도 가능합니다.
  5. 놀이기구 이용에 키 제한이 있나요?
    네. 주요 예시는 다음과 같습니다.
    • 앵무새 모양 컵받침: ≥1.2m
    • 열대우림 드롭 타워: ≥1.3m
    • 펭귄 코스터: ≥1.1m
      공식 앱을 확인하거나 놀이기구 입구 표지판을 확인하세요.
 

 

🌸 2026년 봄 특별 행사

  1. “팸퍼 유 페스티벌”이란 무엇인가요?
    봄에만 진행되는 특별 프로그램 테마 호텔 4곳:
    • 오션 킹덤 호텔
    • 북극곰 호텔
    • 열대우림 호텔
    • 돌핀 호텔
      혜택에는 테마별 객실 장식, 환영 바닷소금 꽃향 음료, 퍼레이드 우선 관람권, 무료 친환경 워크숍(예: "산호 씨앗 폭탄 만들기") 등이 포함됩니다.
  2. 봄 퍼레이드는 언제 열리나요?
    매일 오후 12시 30분, 달리기 2026년 3월 15일 ~ 4월 30일. 최적의 관람 장소: 고래상어 수족관 근처 중앙 산책로 (정오 12시까지 도착).
  3. 로맨틱 불꽃놀이를 보려면 별도의 티켓이 필요한가요?
    아니요, 공원 입장료에 포함되어 있습니다. 관람 구역: 오세아닉 베이 잔디밭(무료) 또는 프리미엄 예약석(클룩에서 50엔 추가).
  4. 인어들을 만날 수 있을까요?
    네! 봄철에요., “인어 공주 체험” Tide Pools & Sea Bird Paradise에서 운영됩니다:
    • 의상을 입은 공연자들과 사진 촬영 기회
    • 수중 버블 쇼 (오전 11시 30분 및 오후 4시 30분)
    • 회당 최대 20명으로 제한되어 있으니, 고객 서비스 센터에서 미리 신청하세요.
  5. 영어 지원이 가능한가요?
    ✅ 네, 모든 안내판은 중국어와 영어로 표기되어 있습니다.
    ✅ 주요 관광지 직원들은 기본적인 영어를 구사합니다.
    ✅ 공식 앱은 영어 인터페이스를 제공합니다.
    ✅ 오디오 가이드 대여 가능(30엔, 8개 언어 지원).
 

 

💡 자주 방문하시는 분들이 알려주는 보너스 꿀팁:

  • 📱 다운로드하세요 “침롱 오션 킹덤” 앱 ~ 전에 도착 시 실시간 대기 시간, AR 지도, QR 코드 빠른 이용 등의 기능을 제공합니다.
  • 🧳 입구 근처 사물함(하루 20~40엔)을 이용하세요. 걷는 무게를 줄일 수 있습니다.
  • ☕ 펭귄 코스터와 오터스 덴 뒤편에 숨겨진 무료 허브티 스테이션.
  • 📸 "숨겨진 해류" 구역(직원에게 문의)은 실시간 해양 데이터 투영을 통해 독특한 사진 배경을 제공합니다.

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